重庆银行:获评工信部“移动互联网应用服务能力提升”优秀案例
2024-06-02 【 字体:大 中 小 】
重庆市唯一获得此奖项的法人银行
近期,工业和信息化部(以下简称“工信部”)公布了“移动互联网应用服务能力提升”优秀案例评选名单,重庆银行手机银行App从全国海量的移动互联网应用App中脱颖而出,荣获“改善业务功能,提升用户体验”的优秀案例,成为重庆市唯一获得此奖项的法人银行。
据悉,工信部为落实《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,在全国范围内征集移动互联网应用服务能力提升优秀案例,推动提升移动互联网应用全流程服务感知及全链条管理能力,创造抢先争优,共创佳绩的良好行业环境。重庆银行通过案例宣讲、移动互联网主管部门的筛选和初评、专家评审等环节,最终完成了优秀案例的评选。评审团队从“客观真实”、“创新引领”和“具有实效”等维度,对所申报的移动互联网应用的优化服务体验、强化管理能力及建设行业生态能力等方面进行了全面评估,共评选出60个优秀案例,其中,金融类App共有9家单位获评,银行类App仅有4家获此殊荣。
本次评选,重庆银行手机银行崭露头角,与腾讯QQ、招商银行App、华为云等头部移动互联网应用共同入选,彰显了业界对重庆银行手机银行优质服务能力的高度认可和肯定。
近年来,手机银行作为移动互联网服务的主要渠道,承接了数百项金融和非金融服务和产品,也是银行联结客户的重要触点之一。为深入贯彻落实数字化转型的相关要求,重庆银行秉承“以客户为中心”的服务理念,以“想客户所想,做客户所需”的行动方针为指导,持续地推进手机银行金融和非金融服务能力的提升,不断优化线上服务体验,提高服务质量,为客户提供了更加便捷、安全、高效的移动金融综合服务。
未来,重庆银行手机银行将继续秉承创新、务实的精神,不断提升服务水平,为客户提供更优质的金融服务。
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